01So läuft ein Auftrag in Velten ab
Der Weg zum Auftrag ist bei jedem Kunden gleich. Sie sagen uns, was zu ziehen ist, wir sehen es uns an, Sie bekommen eine Zahl, und diese Zahl ändert sich danach nicht mehr. Teuer wird ein Umzug fast immer dort, wo am Anfang nur geschätzt wurde.
Zwischen Angebot und Umzugstag halten wir fünf Angaben schriftlich fest: Datum, Uhrzeit, Besetzung, Wagengröße und beide Anschriften. Wer das auf Papier hat, muss am Morgen nichts mehr aushandeln. Ändert sich vorher etwas am Umfang, sagen Sie Bescheid, dann passen wir das Angebot vorher noch an.
- Anfrage mit beiden Anschriften und Wunschtermin
- Kostenloses Aufmaß vor Ort, ohne Kaufzwang
- Schriftliches Angebot mit Festpreis, Volumen und Zusatzposten
- Bestätigung, danach Lieferung von Kartons und Decken
- Umzugstag mit fester Besetzung und Übergabe
02Warum wir vor jedem Angebot messen kommen
Ein Umzugspreis hängt an drei Größen: dem Volumen in Kubikmetern, dem Weg zwischen Wagen und Wohnungstür und der Zahl der Möbel, die zerlegt werden müssen. Keine davon lässt sich am Telefon bestimmen. Zwei gleich große Wohnungen liegen beim Volumen oft dreißig Kubikmeter auseinander. Genau daran hängt der Betrag.
Das Aufmaß dauert selten länger als eine halbe Stunde. Wir gehen durch alle Räume, öffnen Keller und Abstellkammer, notieren Schränke zum Zerlegen und messen Türen, wenn ein Stück knapp wird. Die Anfahrt zur Besichtigung ist kostenlos, beim Auftrag berechnen wir keine Anfahrtskosten. Am Ende steht eine Volumenzahl statt einer Vermutung.
03Welche Angaben ein Angebot belastbar machen
Ein Angebot ist nur so genau wie die Angaben, auf denen es steht. Fünf Punkte entscheiden über den Betrag, und alle fünf gehören schriftlich hinein. Fehlt einer davon, ist der Preis nicht falsch gerechnet, sondern gar nicht gerechnet. Fragen Sie danach, bevor Sie unterschreiben. Wir schreiben sie in jedes Angebot.
Am häufigsten unterschätzt wird der Trageweg. Zwischen einem Wagen vor der Tür und einem Wagen fünfzig Meter weiter liegen bei einem vollen Haushalt mehrere Stunden Arbeit. Deshalb fragen wir nach der Halteposition an beiden Anschriften und schlagen ein Haltverbot vor, sobald der Platz unsicher ist.
- Volumen in Kubikmetern statt Zimmerzahl
- Etage und Aufzug an beiden Anschriften
- Abstand vom Halteplatz bis zur Wohnungstür
- Möbel, die zerlegt und aufgebaut werden
- Haltverbot an einer oder an beiden Anschriften
04Woran Sie ein zu billiges Angebot erkennen
Ein auffällig niedriger Preis ist selten ein Geschenk. Er entsteht meist dadurch, dass Posten fehlen, die am Umzugstag trotzdem anfallen. Nachgerechnet wird dann vor Ort, und dort haben Sie kein Vergleichsangebot mehr. Kommt eine Zahl ohne Besichtigung, ohne Kubikmeter und ohne Frage nach der Etage, fehlt ihr die Grundlage.
Seriös ist ein Angebot, das Zusatzposten benennt, auch wenn sie am Ende nicht gebraucht werden. Ein Haltverbot für eine Anschrift ab 59 € oder ein Möbellift ab 179 € gehören als eigene Zeile hinein, damit Sie den Fall vorher kennen. Was nicht anfällt, streichen wir vor der Rechnung.
05Was am Umzugstag in Velten passiert
Wir beginnen morgens an der ersten Anschrift und gehen zuerst durch alle Räume. Danach wird geladen: erst die schweren und sperrigen Stücke, dann die Kartons, zuletzt das Empfindliche. Möbel, die zerlegt werden, kommen vor dem Verladen auseinander, damit im Wagen nichts unter Spannung steht und keine Tür als Hebel dient.
An der neuen Anschrift läuft es umgekehrt. Kartons gehen nach ihrer Beschriftung direkt in das richtige Zimmer, Möbel werden aufgebaut, solange die Räume leer sind. Zum Schluss gehen wir mit Ihnen durch die alte Wohnung und übergeben sie besenrein, wenn das so vereinbart ist. Die Schlüssel gehen erst danach zurück.